Política de Reembolso

• DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si el Cliente desea devolver uno o varios artículos, podrá hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que los productos se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió. El cliente deberá asegurarse de que el o los artículos devueltos lleguen a nuestras instalaciones en un plazo máximo de 28 días desde la entrega.
Para ejercer su derecho de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por cualquiera de los medios disponibles, especificando el número de pedido, descripción o referencia del/de los producto/s que pretende devolver y la forma de devolución que desea. Los reembolsos se pueden realizar mediante el método de pago original o mediante una nota de crédito.
El Cliente también deberá tener en cuenta si el producto que pretende devolver fue adquirido en el marco de una campaña promocional y si, por ello, se benefició de algún producto en oferta. Si este es el caso, debe devolver no solo el producto en cuestión, sino también el regalo que recibió con su compra.

Ambos productos deben cumplir con las pautas antes mencionadas.
Solo es posible devolver un paquete en su totalidad. Si el cliente desea devolver un producto que pertenece a un pack, deberá devolver todos los productos que componen ese mismo pack.
El Cliente deberá enviarnos el/los artículo/s a la siguiente dirección:

Gamito & Moreira, Ltda.
Av.ª Bento Gonçalves, nº24, 1º E
2910-431 Setúbal
Portugal

No se aceptará la devolución de productos incompletos, dañados o rayados, así como productos sin embalaje.